Política de eliminación de datos

1. Qué datos almacenamos

Cuando interactúas con ADAUGE S.L. a través de nuestros formularios de solicitud o del panel de briefing, recopilamos y almacenamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono
• Datos profesionales: nombre de la empresa, cargo
• Datos del proyecto: respuestas a los formularios de briefing, descripciones del proyecto, archivos adjuntos
• Datos de comunicación: historial de correos enviados, propuestas y contratos
• Datos técnicos: registros de actividad vinculados a tu cuenta

2. Tu derecho a la eliminación

De acuerdo con el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el artículo 15 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a solicitar la eliminación de todos tus datos personales de nuestros sistemas. Este derecho se aplica a todos los datos que hemos recopilado durante tu interacción con nuestros servicios.

3. Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a hola@adauge.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Incluye en el cuerpo del correo:

• Tu nombre completo
• El correo con el que te registraste o nos contactaste
• Copia de tu documento de identidad (DNI/NIE/pasaporte) para verificar tu identidad
• Confirmación de que deseas la eliminación total de tus datos

4. Plazo de respuesta

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de un (1) mes desde su recepción, conforme al artículo 12.3 del RGPD. Dicho plazo podrá ampliarse en dos (2) meses adicionales en caso de solicitudes complejas, informándote de la ampliación. Te enviaremos una confirmación por correo una vez completada la eliminación.

5. Qué se elimina

Al procesar tu solicitud, eliminaremos de forma permanente:

• Todos tus datos personales (nombre, correo, teléfono, empresa)
• Tus respuestas a los formularios de briefing y los archivos adjuntos
• El historial de correos vinculados a tu cuenta
• Las propuestas, contratos y documentos generados para ti
• Tu cuenta de cliente, si existe

6. Excepciones

Conforme al artículo 17.3 del RGPD, podemos conservar ciertos datos cuando sea necesario para:

• El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, los datos de facturación durante el periodo de conservación exigido por la Ley General Tributaria: 4 años; y por el Código de Comercio: 6 años).
• La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

En ese caso, te informaremos de qué datos se conservan, la base jurídica de la conservación y el plazo estimado.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos, puedes contactarnos en: