Política d'eliminació de dades

1. Quines dades emmagatzemem

Quan interactues amb ADAUGE S.L. a través dels nostres formularis de sol·licitud o del panell de briefing, recollim i emmagatzemem les dades següents:

• Dades d'identificació: nom, correu electrònic, telèfon
• Dades professionals: nom de l'empresa, càrrec
• Dades del projecte: respostes als formularis de briefing, descripcions del projecte, fitxers adjunts
• Dades de comunicació: historial de correus enviats, propostes i contractes
• Dades tècniques: registres d'activitat vinculats al teu compte

2. El teu dret a l'eliminació

D'acord amb l'article 17 del Reglament general de protecció de dades (RGPD) i l'article 15 de la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD), tens dret a demanar l'eliminació de totes les teves dades personals dels nostres sistemes. Aquest dret s'aplica a totes les dades que hem recollit durant la teva interacció amb els nostres serveis.

3. Com demanar l'eliminació

Envia un correu a hola@adauge.com amb l'assumpte «Sol·licitud d'eliminació de dades». Inclou-hi al cos del correu:

• El teu nom complet
• El correu amb què et vas registrar o ens vas contactar
• Còpia del teu document d'identitat (DNI/NIE/passaport) per verificar la teva identitat
• La confirmació que vols l'eliminació total de les teves dades

4. Termini de resposta

Tramitarem la teva sol·licitud en un termini màxim d'un (1) mes des que la rebem, d'acord amb l'article 12.3 del RGPD. Aquest termini es pot ampliar dos (2) mesos més en cas de sol·licituds complexes; en aquest cas, t'informarem de l'ampliació. Quan l'eliminació s'hagi completat, t'enviarem una confirmació per correu.

5. Què s'elimina

En tramitar la teva sol·licitud, eliminarem de manera permanent:

• Totes les teves dades personals (nom, correu, telèfon, empresa)
• Les teves respostes als formularis de briefing i els fitxers adjunts
• L'historial de correus vinculats al teu compte
• Les propostes, els contractes i els documents generats per a tu
• El teu compte de client, si existeix

6. Excepcions

D'acord amb l'article 17.3 del RGPD, podem conservar determinades dades quan sigui necessari per a:

• El compliment d'obligacions legals (per exemple, les dades de facturació durant el període de conservació que exigeix la Llei general tributària: 4 anys; i el Codi de comerç: 6 anys).
• La formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions legals.

En aquest cas, t'informarem de quines dades es conserven, la base jurídica de la conservació i el termini estimat.

7. Reclamació davant l'autoritat de control

Si no estàs satisfet amb la nostra resposta, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.

8. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb la protecció de les teves dades, pots contactar-nos a: